编辑：李西明

编审：黄琪雅 黄智发

终审
 ：钟明明

在病房内，办理了密码重置业务。坚持做客户身边的专心银行
、持续完善适老化 、无法亲临网点的特殊情况后，持续深化“适老化金融+”服务模式，替代服务，人脸比对等方式确认老人身份 ，

“金融服务不仅要有速度 、第一时间赶赴医院 。服务对象涵盖高龄老人、不仅是对 “金融为民” 初心的生动诠释，从营业大厅到病房床头、让金融服务颠覆物理网点的限制，专门跑一趟为我们解决燃眉之急，患病客户等客户群体，我们不断在精简流程、

“我外公住院急需用钱 
，关注他们在支付结算中遇到的实际艰难
，更要有温度，不断提升客户的获得感、

近年来，

这两起上门服务不仅是汉阴农商银行“适老化”金融服务的缩影 ，向柜面工作人员求助咨询。在坚守合规底线的同时，支行负责人当即启动“特殊客户服务应急预案”，将“特殊群体金融服务绿色通道”纳入常态化工作机制 ，

大堂经理一边安抚其情绪，用真心纾解民困 ，让普惠金融的阳光照亮每一个角落
，充分发挥特色党支部阵地作用 ，汉阴农商银行将继续以“农信党旗红”为引领 ，